2025년 9월, 국가정보자원관리원 화재로 인해 정부24를 비롯한 주요 온라인 민원서비스가 일시 중단되었습니다. 이에 따라 각종 증명서 발급 및 민원처리가 지연되고 있으며, 해당 서비스의 정상화 시점은 복구 완료 이후로 미정입니다.
아래내용에서는 정부24 대체 발급처를 분야별로 정리해 안내드리며, 오프라인 민원실 방문 전 반드시 전화 문의 후 방문하실 것을 권장드립니다.
1. 신원확인 및 주민등록 관련
| 항목 | 대체 발급처 |
|---|---|
| 가족관계증명서 | 전자가족관계등록시스템 |
| 주민등록등·초본 | 주민센터 (신분증 지참) |
| 출입국사실증명 외국인등록사실증명 | 지방출입국·외국인관서 (※ 주민센터 발급 불가) |
| 병적증명서 | 주민센터 또는 지방병무청(14개소) |
| 운전경력증명서 | 교통민원24, 경찰서, 운전면허시험장 |
| 여권사실증명서 | 전국 시·군·구 민원실 (신분증 지참) |
| 학교생활기록부 증명서 | 전국 주민센터 민원실 (신분증 지참) |
2. 4대 보험 및 건강 관련 증명
| 항목 | 대체 발급처 |
|---|---|
| 4대 사회보험 가입내역 확인서 | 4대사회보험 정보연계센터, 각 보험공단 지사 |
| 건강보험 자격득실확인서/자격확인서 | 국민건강보험공단, 4대보험센터, 주민센터 |
| 고용보험 자격이력내역서 | 고용·산재보험 토탈서비스, 근로복지공단 각 지사 |
3. 부동산·자동차 민원
| 항목 | 대체 발급처 |
|---|---|
| 전입신고 | 주민센터 (신분증 지참) |
| 토지·임야대장 등본 | 주민센터 |
| 건축물대장 등·초본 | 세움터, 주민센터 |
| 지적·임야도 등본 | 주민센터 |
| 토지이용계획확인 | 주민센터 |
| 자동차 등록원부 | 주민센터 |
| 공장등록증명 | 팩트리온, 주민센터, 자유무역지원관리원 |
4. 세금 및 금융 관련 서류
| 항목 | 대체 발급처 |
|---|---|
| 납세증명서 | 홈택스, 세무서 |
| 소득금액증명서 | 홈택스, 세무서 |
| 사업자등록증명 | 홈택스, 세무서 |
| 지방세 납세증명서 | 주민센터 |
| 지방세 과세증명서 | 주민센터 |
5. 농업·산림·보건 관련
| 항목 | 대체 발급처 |
|---|---|
| 농업경영체 등록확인서 | 농업e지, 품질관리원, 주민센터 |
| 임업경영체 증명서 | 임업-in 통합포털, 산림청, 주민센터 |
| 난임부부 시술비 지원 | e보건소, 보건소 |
| 임신지원 통합서비스 (맘편한 임신) | e보건소, 시군구 민원실, 보건소 (일부 서비스 미제공) |
방문 전 꼭 확인할 사항
-
주민센터 민원의 경우 반드시 실물 신분증을 지참해야 합니다.
-
일부 기관은 주민센터 발급이 불가하므로 사전 확인이 필요합니다.
-
접속 지연 또는 서비스 오류가 발생할 수 있으니 여유를 두고 처리하시기 바랍니다.
마무리하며
이번 정부24 시스템 중단은 예기치 못한 화재로 인한 사고로, 국민들이 민원 처리를 위해 겪는 불편이 상당합니다. 하지만 대체 수단이 비교적 잘 정비되어 있어 조금만 정보를 알고 있으면 큰 문제 없이 서류 발급이 가능합니다.
저 역시 이번 상황을 겪으며 디지털 서비스에 대한 백업 체계의 중요성을 다시 한 번 느꼈습니다. 앞으로도 이런 비상 상황에 대비해 대체 발급처와 오프라인 창구를 미리 파악해두는 것이 필요하다고 생각합니다.
0 댓글